10月15日，商务部电子商务和信息化司负责人就近日发生的淘宝商城新规事件表示，已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。

　　该负责人表示，希望淘宝商城充分听取各方意见，采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时强调，相关企业和个人必须循合法途径表达诉求

　　据悉，淘宝商城15日下午再次发布公告称，绝大多数卖家支持这项新规定，调整不是涨价，年费从往年6000元调整至3万元、6万元两档，但是只要能达到一定经营规模和服务质量，就能获得部分或全部返还。淘宝方面表示，淘宝集市主要服务小企业和创业者，创建八年以来一直是免费的平台，而淘宝商城从开始就是一个收费的B2C平台，是一个企业化经营的场所，二者定位不同。“到今天为止，我们并未接到任何来自围攻群的组织者发来的要求对话或者交流的讯息，他们也从来没有和我们有过任何正式接触。”淘宝方面在公告中称，仍将坚持新规定不会让步。

　　据淘宝商城消息，淘宝在第一时间采取技术手段恢复了商家被降低的评分，并且将制定相关措施后继续弥补遭攻击商家的损失。 据新华社、《扬子晚报》（华商报）