本报讯 （记者张维）短信提醒费、密码挂失费、开户手续费，面对银行繁多的收费项目，很多客户一头雾水，到底哪些项目该收？哪些项目不该收？今后遇到这种情况，只要通过营业大厅里的公示牌或者通过多媒体查询机等查看相关收费项目，这些问题就可迎刃而解。对于未标明收费项目，客户可拨打12358投诉。

未标明收费项目不得收取

针对银行业各金融机构服务收费相关情况，昨日，陕西省物价局发出通知，要求银行业金融机构对与个人账户密切相关的、经常使用的收费项目应制作公示牌，悬挂于营业大厅醒目位置。所有收费项目以电子文档格式用多媒体查询机或大屏幕方式放置于营业大厅内供群众自由查询。公示内容由银行业各金融机构根据自身开展业务需要确定，并将打印版加盖单位公章和电子文档报省物价局价格监督检查分局履行监制手续。银行服务收费公示的内容如有变动，应在一周内重新履行监制手续。银行业金融机构不得利用虚假的或者使人误解的标示内容、标示方式进行价格欺诈，不得收取任何未予标明的费用。

据了解，省物价局价格监督检查分局负责对银行业各金融机构服务收费公示方式监制，未经监制的，银行业金融机构不得擅自公示。公示的主要内容包括：收费项目、收费标准、收费范围、收费依据、备注、价格举报电话、监制单位等。链接11类服务免费

今年7月1日起，银行业金融机构免除部分服务收费，具体为：

（1）本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费；

（2）本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费；

（3）同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）；

（4）密码修改手续费和密码重置手续费；

（5）通过本行柜台、 ATM 机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费；

（6）存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费；

（7）已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）；

（8）向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费；

（9）以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费；

（10）以纸质方式提供本行当月对账单的收费（至少每月一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外；

（11）以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费（至少每年一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。（三秦都市报）