深圳、厦门、杭州、成都、广州、济南、银川、西安、福州、宁波10城市荣获“2011—2012年度中国网络形象十佳城市”；广州、成都、昆明3城市荣获“城市政务微博平台建设示范奖”； 哈尔滨、青岛、洛阳3城市荣获“城市节庆传播奖”； 济南、深圳、武汉3城市荣获“城市网络舆情应对奖”；红河、杭州、芜湖3城市荣获“城市形象网络推广贡献奖”。
据悉，该研究报告是中国首份有关285个重要城市（不含直辖市）网络形象的报告。项目组依托新华网网络舆情检测系统，在大量分析材料与数据的支持下，历时3个月完成。在此基础上，最终形成跨年度的“中国城市网络形象排行榜”。
据活动主办方介绍，截至今年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。作为当前“最活跃、最具生命力和影响力”的新兴媒体，互联网在形塑城市形象方面的作用越来越大。以网络为代表的新媒体已成为人们认识城市、解读城市、感知城市的一个关键性途径。2012年上半年接连发生的突发性网络舆情事件亦显示了互联网在“建构”城市形象方面的巨大力量，舆情应对得当与否，直接关乎城市形象，继而影响政府形象。因此，重视网络舆情、正确应对民意诉求，善用网络建构和提升城市形象，成为各地政府适应网络时代的必备功课。
通常来说，人们主要从两个层面来形成对城市的印象和感受：一是硬环境，大致包括建筑、道路、交通、店面、旅游景点等基础设施；二是软环境，即公职人员态度、市民素质、物价水平、文化氛围、风土人情等等。近年来各地“标志性建筑”和“形象工程”均成为不同城市之间互相比较的焦点；但是展示城市形象需要通过适当的方式进行，使公众对其产生良好的心理印象，无形之中提高城市的竞争能力。网络形象是城市形象的重要组成部分，网络形象能够极大地影响城市口碑，对城市的招商引资、政府官员形象、旅游经济发展、市民感受及舆情应对带来极大影响。 （西安日报）
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