一名女顾客在西安市咪咪川菜酒楼兴庆路店就餐,由于烩菜中的肉丸有异物,使顾客的一颗牙齿遭受损坏,协商无果后女顾客将酒楼起诉到法院,索赔治疗牙齿的医疗费及精神损害等共计6725元。昨日,新城区法院公开开庭审理此案。
据霍女士说,2009年10月28日晚上7时,她和家人、朋友等六人在西安市咪咪川菜酒楼兴庆路店(以下简称咪咪酒楼)吃饭,由于烩菜中的肉丸子有异物,致使霍女士的牙齿遭受损坏。她当即找到咪咪酒楼负责人要求赔偿,该酒楼负责人认可事实经过,并出具了书面证明,表示同意支付因此发生的医疗费。后经医院诊断为:进食时不慎咬硬物导致牙体折裂,医院进行了三项治疗,共花费4465元。但后来,霍女士拿着医院的收费票据找咪咪酒楼时,对方却以各种理由拒付医疗费。
霍女士称她还向西安市消协投诉了这件事,消协工作人员通过电话与酒楼协商无果。她说:“我在咪咪酒楼就餐,因酒楼食物中有异物导致我的牙齿受损,酒楼已经侵害了我的健康权,应承担侵权赔偿责任,承担全部的物质和精神损害赔偿!”协商无果,霍女士只好将咪咪酒楼起诉到新城区法院,索赔医疗费、精神损害等共计6725元。
昨天早上,法院开庭审理时,咪咪酒楼的负责人及代理律师参加了庭审。咪咪酒楼认为,当日事发后看到了霍女士的半颗牙齿,但没有看到她所说的“异物”,因双方争执,酒楼为维护商家声誉,最终决定对她进行“道义性”的补偿,即次日陪她对损坏的牙齿进行治疗,但没想到霍女士后来拿来4465元的票据。酒楼认为牙齿治疗费“如此高昂”!表示最多按以前工商部门的协调,最高赔偿2000元。
庭审最后,虽然双方都表示愿意调解,但数额差距较大,法庭未当庭宣判。(三秦都市报)
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