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火车提前走 乘客错过车

标签西安火车站  工作人员  陇海线  售票员  售票厅  2013-08-15 15:19
  火车晚点经常发生,可火车提前发车倒是不多见。昨日下午,从西安开往安康的4916次列车就提前1小时发车了,不少旅客为此措手不及。
  昨日下午1时50分,周女士和儿子拿着提前买好的车票来到火车站,准备乘坐从西安开往安康的4916次列
车前往安康。可当他们进入候车厅得知,本应在下午2时45分发车的火车已于下午1时45分开走了。
  “火车晚点可以理解,这怎么提前走了呢?”周女士着急地说,买票时,售票员并没有提醒说明,而且车票上明明写着“2:45始发”,如果有所改变,应提前告诉他们。
  昨日下午,西安火车站问讯处工作人员称,4916次列车运行时间变动,售票厅外LED屏均有显示。随后,记者在火车站东西两侧的1、2号售票厅外的LED屏滚动字幕上看到,“因线路施工影响,8月13日、14日、15日4916次西安站开车时间调整为13:45开。”
  据西安火车站宣传科工作人员介绍,受西康二线豁口特大桥上跨陇海线架梁施工影响,8月13日、14日、15日,西安铁路局管内部分始发、终到旅客列车调整运行。3日前,他们已第一时间通过官网、报纸(本报8月13日A07版有报道)、电视等媒体以及车站内外进行公告声明。为此,铁路部门提醒,如果广大旅客已购买受此影响的列车车票,可到售票厅免费办理全额退票、改签手续。
  西安火车站再次提醒乘客,出行时要及时关注车站公告及“西铁资讯”官方微博,了解列车到开时间,以免耽误行程。
  本报记者李浩实习生刘洋(华商报)
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