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淘宝“卖”火车票 运行一天半就下线

标签淘宝网  火车票订购  中国铁路  客户服务  支付宝  2013-10-27 17:10
铁路总局:未授权其他网站卖票

  淘宝:短期测试,不是卖票是代购

  前两天,有网友发现,淘宝网的“淘宝旅行”主页上多了一个火车票订购按钮,购票流程顺畅,付款还能用支付宝。网友大呼“妈妈再也不用担

心我买不到回家的票了!”

  但是这项业务存在仅一天半就停止了。至于何时再次上线,淘宝表示时间未定。对此,铁路部门回应称,12306网站是中国铁路客户服务中心唯一网站,没有授权其他网站开展类似服务内容。

  为啥停?只是一次测试系统有待完善

  网友截图显示,“火车票”按钮原本位于淘宝旅行主页左侧面板中机票、酒店、客栈景点门票最下方。昨日,记者登录淘宝旅行官方网站发现,“火车票”一项已消失。

  记者随即拨打淘宝旅行客服热线,“火车票问题”栏目客服告诉记者,淘宝旅行推出的火车票订购试用业务24号上线,25号中午下线。在淘宝上买火车票的步骤和各项规定与12306网站一致。同样没有手续费,仅推出一项配套保险服务,是否购买凭乘客自愿。

  昨日,淘宝公关相关负责人马女士告诉记者,淘宝这次的火车票业务只是一次测试。在“淘宝旅行”下单购买火车票,订购、出票完全由其合作伙伴“赶火车网”完成。在短短一天半的测试中,确有实际订单。目前这个系统还有待进一步完善。

  合法吗?不是卖票 只是第三方代购

  25日,中国铁路总公司的相关人员重申www.12306.cn是销售火车票的唯一专业网站,没有授权或委托其他网站开展火车票代购业务。那么,淘宝销售火车票合法吗?

  对此,淘宝网相关负责人表示,淘宝只负责提供第三方交易平台,所出售的火车票是由卖家“赶火车网”提供的。“我们不卖火车票,是商户代购。”该负责人称。

  “赶火车网”一不愿意透露姓名的工作人员告诉记者,他们确实是和淘宝有合作,暂停原因并不清楚。她表示,票是出自官方部门,具体来源不便透露,不能保证100%出票。

  之后记者登录“赶火车网”,订了一张28日西安至成都的1485次火车的硬座票,订票金额为118元(含20元保险费)。而早在8月,针对网站在代购火车票时强制搭售交通意外保险行为,中国消协就曾回应,这种行为损害了消费者的自主选择权。

  安全吗?旅客应警惕个人信息被泄露

  记者还发现,“赶火车网”网站

  下方有一则“诚招全国各地代理商”的加盟广告。

  对此,西安铁路局客运段的一名工作人员表示,这种代理模式明显违规。类似的商业网站可能是在收集旅客的订单后,再将信息传递给各地的代售点出票。按照相关规定,火车票代理商必须遵守“见钱出票”的规定,如有违规,一经发现将会严厉查处。有可能部分代售点与商业网站“联合售票”,但如果手续费超过5元,就属于非法倒票行为。西安铁路局宣传部相关负责人表示,铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。旅客在12306之外的其他网站订购火车票,其身份信息和资金安全,铁路部门不承担责任,且旅客的信息有被泄露的风险。建议大家不要通过类似的网站订票。

  本报记者雷婧孙昊(华商报)

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