■今起至24日为学生乘车高峰 ■专设窗口办理农民工团体计划票

本报讯 （记者 王彬） 全国铁路“春运”将从1月19日开始，目前预售车票工作已经启动。记者昨日从西安火车站了解到，春运前期主要以学生旅客为主，目前西安站已发售学生车票达到35万张。1月12日~24日是学生旅客乘车高峰。

同时，西安火车站已将售票大厅28号窗口，专设为农民工团体票受理窗口，开始办理农民工团体计划票。

春运自1月19日起至2月27日止

2011年全国铁路春运自1月19日起至2月27日止，为期40天，目前西安站已开始提前10天预售春运车票。预计节前，西安站学生流、务工流、探亲流将出现重叠，尤其以学生客流为主，目前西安站已发售学生团体票、零散票共计约35万张，节前旅客流向主要是北京、广州、上海、杭州及东北地区。车站方面预计，1月12日~24日是学生旅客乘车出行高峰。

春运高峰将增2部流动售票车

由于各高校开始陆续放假，近日西安站开始出现小幅客流高峰，主要以学校放假的学生旅客为主，西安站发送旅客人数连续3天突破7万人。根据车票预售情况的统计、分析，在24日学生旅客高峰过后，旅客发送量将出现小幅回落，继而出现探亲、农民工返乡旅客为主的第二个客流高峰。

专设农民工团体票受理窗口

随着农民工客流高峰的到来，西安火车站将售票大厅28号窗口，专门设立为农民工团体票受理窗口。可受理4日~10日、20人及以上（含20人）的农民工团体计划票；受理计划经审批合格后，车站通知申报单位，由经办人持本人身份证，在指定地点统一购票。

农民工团体票仅限办理硬座席票。凡需办理农民工团体票的团体（返乡或外出务工时），须由当地政府、劳务主管部门或用工单位出具正式介绍信并指定专人办理。

车站方面近日还准备将流动售票车开进校园、工地，为零散购票的学生、农民工旅客提供上门售票服务。

措施1

搭建临时候车厅 增出租车乘车点

本报讯 （记者李卓洋 实习生胡晓丹） 一年一度的春运工作即将开始，西安火车站将形成一股强大的人流高峰，预计每日客流量将达8万余人。西安火车站广场管委会搭建临时候车大厅，新增3个出租车乘车点等多项措施方便市民和游客。

昨日上午，记者看到火车站广场上，临时候车大厅的外观已经基本搭建完成，从外观上看，临时候车区由7个大棚构成。“按照惯例，春运期间火车站人流量会猛增，以及可能发生的雨雪天气，协调相关部门在中广场搭建4000平方米临时应急候车大厅，可以容纳几千人候车。”火车站广场管委会副主任魏华说，为保证市民和旅客候车时不挨饿、有开水喝，在广场上设置便民服务大棚，为旅客提供便民快餐和免费开水服务。“同时，除西广场上出租车循环车场外，另外在东广场（306路公交车站对面）、阳光国际大酒店门口，以及环北路和火车站隧道西口新增3个出租车乘车点，方便市民乘车。”魏华说。

据了解，1月19日春运工作正式开始，为确保春运期间给市民和游客营造一个安全的消费和出行环境，西安火车站广场管委会在火车站广场和解放路沿线设置10个专人值守的固定值守岗，以及不间断巡逻的电动执法车，随时接受市民和旅客的问询、投诉。同时，联合工商、物价、卫生等相关部门开展经营秩序整治，重点打击“强买强卖”、“碰瓷”、出售假冒伪劣商品等不法行为，并在沿街门店醒目位置张贴印有24小时投诉电话87415050的提示标语，接到投诉后，执法人员将在5分钟之内赶到现场进行查处。

此外，市民和旅客在火车站广场地区受到不法侵害，可登录网站www.taxigov.com进行投诉，将有专人进行处理解决。

措施2

省西安汽车站新添自动售票机

春运期间将正式投用

本报讯（记者 李媛） 1月19日至2月27日，西安各道路运输部门将迎来为期40天的春运工作。为方便群众在春运期间及时购买车票，省西安汽车站投资20多万元，新添了3台自动售票机。目前，自动售票机已安装到位且正在调试中，预计春运期间就能正式投用。

据了解，今年春运期间，陕西省西安汽车站预计发送旅客108万人次，比去年同期增长5％。目前，该汽车站已与所有参营单位签订了保障春运责任书，保证31440个计划班次正常运营。在运力紧张的情况下，省西安汽车站将启动储备应急车辆，紧急疏散前往宝鸡、渭南、商洛、上海、江苏、浙江、广东等流量较大方向的旅客。

目前，该站订票热线87412447已开通。春运高峰期，车站将开启所有售票点，将退售票窗口增加至26个，并设立军人、学生、农民工专售窗口。为进一步方便旅客购买车票，该站投资20多万元购买的3台自动售票机已安装到位，目前正在进行调试，预计春运期间就能正式投用。

“自动售票机正式投用后，将填补西安乃至西北地区的售票空白。”省西安汽车站站长陈富民告诉记者，自动售票机采用投币和刷卡两种形式，既能方便旅客自助购票，也能缓解春运高峰时段车站的售票压力。（西安晚报）