根据6月1日-30日华商报24小时新闻热线029-88880000统计显示，噪音、补课、垃圾、公交、停车收费成为巷议用户关注的五大热点。

禁噪期间噪音投诉下降近两成

5月25日，西安环保、建委、公安、城管、市容、教育六部门发布了2015年中、高考期间禁噪令，5月25日至6月28日中、高考期间，环保部门停止夜间建筑施工审批备案。

6月1日至6月30日，华商报24小时新闻热线共接到各类噪音投诉311条，与5月相比，投诉量下降了19%。尽管如此，平均下来，几乎每天都会接到10条噪音投诉。噪音也成为6月份华商报24小时新闻热线投诉量最大的问题。

针对用户的噪音投诉，华商报以不同形式关注，6月30日的报道《六旬老人记35天噪音日记》在市民中引起广泛关注。

未见报的噪音投诉，华商报也一一向环保、城管、公安等职能部门发送了新闻调查函件，大部分投诉都得到回音。

南门外仁义路停车 取车时找不到收费员

夏季市民出行增加，与“停车收费”相关的问题6月投诉量也比较大。“停车点牌子上写着工作时间是到晚9时，但晚7时多我取车就找不到收费员了！”6月21日，有市民向华商报24小时新闻热线投诉，称自己将车停在南门外仁义路东段路南，当时刷了长安通卡，“打西安市机动车停放服务中心的电话，对方挂了电话”。

华商报记者将这一情况反映给西安市机动车停放服务中心。该中心工作人员称，经落实，南门外仁义路东段的公共停车站点收费员因病每晚7时需去医院打吊瓶，当时收费员曾与车主商量，将长安通卡放在防风玻璃上，收费员离开时出场，车主未同意。车主拨打热线电话投诉后，由于当时话务员繁忙，车主投诉进入自动录音系统，未能及时给车主回复。西安市机动车停放服务中心已对当天值班热线员进行批评教育，并要求停车站点收费员停工学习，培训合格后再上岗。

对于车主通过长安通卡多缴纳的1小时费用，车主可去该站点由收费员予以退还。

再有市民遇到取车找不到收费员的情况咋办？工作人员称：“车主可以立即拨打西安市机动车停放服务中心客服热线029-86119888，我们会立即帮助联系收费员。”华商报记者从西安市机动车停放服务中心了解到，按照规定，公共停车站点收费员每天要从早8时工作到晚9时。

学校暑期补课可拨教育局电话投诉

6月份，关于学校补课的投诉也明显增多。暑假期间，市民如发现有学校违规补课或收费问题，可向辖区教育局投诉举报。

华商报记者了解到，6月30日，西安市教育局在官网发布通知：西安市中小学将于7月5日起放暑假，新学年秋季开学8月30日、31日报到，9月1日（星期二）正式上课。

西安市教育局严禁学校利用暑假、公休日、课余时间组织或者变相组织中小学生补课，不得举办各类学科竞赛辅导班，不得组织或者变相组织学生参加校外培训机构举办的文化课补习班。

中小学实行“以县为主”的管理体制，由县区教育局负责日常管理、市教育局统筹管理，如用户想投诉反映问题，应自下而上进行。 华商报记者马群

各级教育部门举报电话

注：以上投诉举报电话由省教育厅提供（华商报）