西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)到了年底,很多汽车品牌的4S店都在年底优惠促销,不少人会选择在这个时间段买车。不过,大家可能不知道,现在很多4S店在卖车同时还要求顾客必须在店里购买车险,而这样的模式几乎已经成了4S店的行业潜规则,有的4S店还有不在店里买保险就不卖车的规定。
白先生去年在西安某汽车4S店买了一辆车,然而在付款提车的时候工作人员要求白先生要在4S店购买保险之后才能提车,这让白先生很想不通。
白先生:(4S店)说如果你要买车,不在我们店里出保险的话,车辆就可能不会优惠幅度这么大,这个车你们今天可能就提不了,因为买车的人很多,他们货源也不是很充足。
这是不是4S店的普遍现象呢?记者以购车者的身份走访了西安多家4S店,其中很多4S店都有必须在店里买保险的要求。
西安某品牌汽车4S店销售人员:必须在店里购买。
记者:为啥?
西安某品牌汽车4S店销售人员:没有为啥不为啥,如果你不买保险,只能跟你说没缘了。
4S店为什么要顾客必须在店里买保险呢?一家4S店给出的理由是为了获得厂家返利。
西安某品牌汽车4S店销售人员:这个车本来厂家是赠送保险的,但它车价优惠太少了,综合竞争力不行。所以目前来说的话,我们为了达到双赢,让利给您,我们也拿厂家的返利,把保险你要出在店里,我们的话车价也非常低。如果说您不出的话我们会赠送保险,但是这个车价肯定优惠不到您期望的那个值。
记者:车价就要涨?
西安某品牌汽车4S店销售人员:那肯定是了。
另一家4S店的销售人员则说出了更深层次原因,就是为了让车主能在4S点维修车辆。
西安某品牌汽车4S店销售人员:就是靠售后挣钱呢,其实买保险不挣你钱,你说一个保险能挣你多少钱呢,一千块钱还是几百块钱,卖几十万的车挣你这一点。
记者:你意思要在店里买保险,主要就是为了在你们店里来修是吧?
西安某品牌汽车4S店销售人员:售后,主要是售后。
记者发现,并非所有4S店都要求顾客在店里买保险,但中高端品牌4S店大多都会有这样的要求,尤其针对分期付款购车的顾客,在店里购买保险成为了必须,甚至会出现不买保险就不卖车的情况。对于汽车4S店的这种潜规则,律师认为很多4S店已经构成违法销售。
洪振律师事务所律师黄兴超:如果4s店已经明示享受车辆的优惠与购买指定的保险之间是挂钩的,那么消费者应当充分考虑并且自主衡量。如果消费者已经与4S店签定了购车合同,仅仅是在支付购车款或者在提车过程当中,4s店突然要求消费者购买相应的保险,那么这种行为涉嫌捆绑销售,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,侵犯了消费者的自主选择权,消费者可以依法维权。
律师表示,如果消费者在购车过程中遇到4S强制顾客在店里购买保险,可以向工商部门反映。(西部网)
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