西安新闻网-西安日报讯(记者杨耀青)西安秦华天然气公司昨日传来消息,公司近期陆续收到用户投诉,称个别代售气网点借售气之机搭售“燃气保险”。对于上述情况,公司将与相关单位彻查,一经查实将取消相应网点的天然气代售业务。
家住我市的刘先生,一直在小区附近一家代售气网点买气。4月13日,刘先生照例买气时,这家网点的工作人员却要求其买保险,并表示“不买保险不给卖气”。刘先生随即向秦华天然气公司致电,投诉这种“搭车”卖保险的行为。天然气公司客服人员表示,秦华天然气公司从未借售气业务搭售过任何保险。
目前,全市天然气用户已有200多万户,近千家代售气网点和自助缴费终端是用户购气的重要渠道。对于刘先生遇到的上述情况,秦华天然气公司及时将此事向该代售气网点的总部反应,要求其彻查。一经查实,秦华天然气公司将根据双方合同约定,取消相应网点的天然气代售业务。(西安晚报)
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