华商报讯（记者 张莉）2月25日下午2时许，从渭南赶到西安参观海洋馆的刘女士，刚到门口就听到工作人员喊，“游客已经饱和，持年票的游客请明天再来。”年票专用通道临时关闭，引起游客不满。

入馆人数达上限 关闭年票通道引不满

2017年的陕西省旅游年票一卡通新增了曲江海洋馆，不少市民因此购买，可是由于活动期限只有一个月，这几个双休日，曲江海洋馆都是游客饱和的状态。

2月25日下午2时许，华商报记者在曲江海洋馆西侧看到，很多游客在排队，而海洋馆也专门设立了“陕西旅游年票专用通道”，下面的温馨提示说明：“海洋馆最大游客承载量21212人，如达上限，出于安全需要将控制入馆人数……”旁边竖立的一块公告牌上写着“目前入园人数已达上限，为了旅游安全，请择日游览。”但已进入年票通道的游客，还在等待工作人员放行。

下午2时40分，海洋馆一名工作人员在年票通道外用喇叭喊话：“里面游客已经饱和，持旅游年票的不要再排队了，请明天再来。”听到这里，很多排队的游客纷纷过来咨询和质问，“我是从渭南赶过来的，怎么说不让进就不让进了。”也有游客提出质疑，持年票的游客不让进了，为何售票窗口还在卖票？不一会儿，已经临时关闭的年票通道外聚集了数十名游客，大家纷纷表示不满，还有个别游客从通道的缝隙硬往里面挤。工作人员经过协调，只好再次开启年票通道。

活动时间截至开学后一个月 只能扎堆周末

海洋馆客服工作人员表示，周内馆内平均日参观量为5000人次左右，而这两个双休日，日参观量翻了3倍，海洋馆也比平时提前了半个小时开馆，但游客还是爆满。为什么会出现游客集中参观的情况呢？海洋馆负责现场安全和秩序的池女士说，今年海洋馆第一次参加了年票景区，活动时间为2月13日至3月13日，活动时间为一个月，游客都赶着双休日来，导致游客爆满。由于海洋馆都是室内参观，游客饱和的情况下，参观体验差，而且也有安全隐患，因此，他们会临时关闭通道进行疏导，但是大家都不理解。

一名带着孩子来的家长说，旅游年票上海洋馆的活动时间正好是幼儿园、学校开学后的一个月，“又不能耽误孩子上课，所以都赶着双休日来了。”

一名从铜川来参观的家长杜先生说，他是带着父母和孩子一起来的，想着把海洋馆和大唐芙蓉园新春灯会都一看，没想到竟这么多人。7岁宝鸡男孩天天说，里面人太多，他只看了海豚表演，其他的都挤不到跟前。采访中，华商报记者了解到，不少外地游客都是和杜先生一样的打算，因此导致年票游客井喷。

海洋馆建议错峰参观 游客希望延长活动时间

海洋馆负责安全的池女士说，鉴于今年出现的年票游客爆满的情况，出于安全因素，他们会慎重考虑明年是否还要参加年票景点。此外，她建议后期参观的年票游客错峰参观，请尽量安排在周内。对于工作人员的疏导措施，也希望游客给予更多的理解。2月25日，陕西旅游年票一卡通也通过官微发出紧急通知，建议持年票游客错峰游览。

陕西旅游年票一卡通的客服人员说，今年第一次将海洋馆和大唐芙蓉园新春灯会列为年票景区，海洋馆设定的活动时间是考虑到往年此时是海洋馆的参观淡季。景区有自己的经营管理，如果出现涉及安全的情况，采取疏导措施也是必要的。因此引发不满，他们也挺委屈，本来是想为用户争取更多优惠，结果被景区和游客埋怨和投诉。

对此，不少持年票的游客建议，希望海洋馆和年票公司可以协商延长活动时间，对此，旅游年票公司的客服人员说，他会将此反映给公司。 摄影 黄利健（华商报）